Política de reembolso
En Mythoz Fuel trabajamos para ofrecerte suplementos de la más alta calidad y un servicio confiable. Si por alguna razón tu compra no cumple con tus expectativas, revisa a continuación nuestras condiciones de devoluciones y reembolsos:
Devoluciones
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Plazo: Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. El producto debe estar cerrado, en su empaque original y en perfecto estado.
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No elegibles: No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados, dañados, en oferta o liquidación.
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Cómo solicitarla:
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Envía un correo a nuestro equipo de atención al cliente a contacto.arot21@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
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Una vez aprobada la solicitud, te enviaremos las instrucciones y la dirección para el envío del producto.
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Costos de envío: El cliente cubre los gastos de devolución, salvo en casos donde el error sea nuestro (producto defectuoso o incorrecto).
Reembolsos
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Revisión: Al recibir el producto, verificaremos su estado y te confirmaremos si procede o no el reembolso.
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Aprobado: Si se aprueba, procesaremos el reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El tiempo que tarde en reflejarse dependerá de tu banco o procesador de pago.
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Parcial: En casos especiales (como daños durante el envío o devoluciones fuera de plazo) podremos autorizar reembolsos parciales.
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Ofertas: Los productos adquiridos en promociones o descuentos se reembolsarán únicamente por el monto pagado, no por su precio regular.
Productos dañados o defectuosos
Si recibes un producto dañado o con defectos de fábrica, contáctanos de inmediato a contacto.arot21@gmail.com con fotos y tu número de pedido. Te enviaremos un reemplazo sin costo o gestionaremos el reembolso total, según prefieras.
Cambios
No realizamos cambios directos. Si deseas un producto diferente, deberás devolver el original (siguiendo el proceso de devolución) y realizar una nueva compra.
