Política de envío

En Mythoz Fuel trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos:

1. Cobertura

  • Zonas de envío: Realizamos entregas a todo México mediante nuestros socios logísticos FedEx y Estafeta.

  • Por el momento, no contamos con envíos internacionales.

2. Costos de envío

  • Tarifas: El costo dependerá del peso del paquete, el destino y la opción de envío seleccionada. El importe exacto se mostrará al momento de realizar tu compra.

  • Promociones: En ocasiones, ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen un monto mínimo, el cual se indicará en las promociones vigentes.

3. Procesamiento de pedidos

  • Tiempo de preparación: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 5 días hábiles después de confirmar el pago.

  • Preventa o reposición: Si el producto está en preventa, la fecha estimada de envío se mostrará en la página del producto. El envío se realizará en cuanto esté disponible.

4. Tiempos de entrega estimados

  • FedEx: 2 a 5 días hábiles.

  • Estafeta: 4 a 8 días hábiles.

  • Importante: Los tiempos son estimados y pueden variar por ubicación, condiciones climáticas, días festivos o retrasos de la mensajería. Mythoz Fuel no se hace responsable de demoras ajenas a nuestro control.

5. Seguimiento de pedidos

  • Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo o mensaje de WhatsApp con el número de guía para rastrearlo en el sitio web de la paquetería seleccionada.

6. Problemas con la entrega

  • Dirección incorrecta: Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío sea correcta. Si es errónea y el paquete no puede entregarse, se podrá cobrar un cargo adicional por reexpedición.

  • Paquete perdido o no entregado: Si no recibes tu pedido en el plazo estimado o aparece como “entregado” sin que lo hayas recibido, escríbenos a contacto.arot21@gmail.com para iniciar una investigación y gestionar la recuperación o reenvío.

  • Paquete dañado: Si tu pedido llega con daños, notifícanos de inmediato y envía fotos para coordinar el reemplazo o reembolso con la mensajería.

7. Modificaciones a esta política

Podremos actualizar esta Política de Envíos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y tendrán efecto inmediato.

8. Contacto

Para dudas o asistencia sobre el envío de tu pedido, comunícate con nosotros en:
📧 contacto.arot21@gmail.com